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Arnaques dépannage à domicile

En 2024 (suite à des signalements déposés sur le site signal conso par des consommateurs) 44 établissements ont été contrôlés dans la région avec 39% d’anomalies ont été constatées, la plupart du temps sur le défaut d’informations précontractuelles. Les professionnels doivent en effet fournir tous les éléments utiles à la prise de décision du consommateur : définition précise de la prestation, prix à payer, durée de la garantie et ceux prévus par la loi (par exemple les voies de recours en cas de litige ou le droit à s’opposer au démarchage).

 

Depuis le début de l’année 2025, les contrôles s’intensifient et le taux d’anomalie est de 50%.

Pour communiquer auprès de vos administrés, nous vous proposons de diffuser (ou de vous réapproprier) dans vos journaux municipaux, par mails, ou dans les boites à lettre de vos habitants….le texte accessible et publié sur notre site internet et accessible ICI